读懂人性，做好管理｜《人力资源管理》学习随笔|天财国际MBA

天津财经大学 & 加拿大西三一大学

(中外合作办学) IMBA GB25 班

作为天财与加拿大西三一大学（中外合作办学） IMBA 硕士项目 GB25 班学员，在完成 MBA552《Human Resource Management 人力资源管理》四天线下课程学习后，我彻底扭转了课前对人力资源管理课程的片面认知。开课之前，我简单将人力资源管理等同于招聘、薪酬发放等事务性工作，既没有金融学科的逻辑推演，也缺少会计课程的实操落地，一度认为这是一门无需投入过多精力、仅需完成基础学习即可的课程。但跟随拥有三十余年全球商业管理经验的 Mark Lee 院长系统学习后，结合完整课程课件与中西结合的管理案例，我对人力资源管理、现代企业管理逻辑有了全新且深刻的理解。

Mark Lee 教授外表温和沉稳，课堂表达风趣通俗，却拥有极为敏锐的商业与管理思维，擅长将晦涩的管理学理论结合真实企业案例拆解讲解，让抽象模型落地于职场现实。课程初期讲解员工内在激励逻辑时，需求层次理论、双因素理论不再是 PPT 上冰冷的图表，而是解读职场人心的有效工具。教授清晰区分了保健因素与激励因素：薪酬福利仅能作为稳定员工、规避人员流失的基础保障，真正驱动员工主动创造价值、保持长期敬业度的，是工作带来的自我成就感、组织给予的认可与成长空间。这一观点解开了我长期以来的疑惑：不少企业高薪留人却依旧人才流失，部分员工薪资优厚却工作消极，本质是企业只看重财务层面的人力成本，忽略了员工内在的心理需求。

天津财经大学与加拿大西三一大学合作IMBA-授课场景

课程中关于法律法规、劳资关系、工会管理的内容，让我看懂人力资源管理的底层逻辑 —— 规则与人性的平衡博弈。教授结合加拿大成熟劳工法律与工会发展历程反复强调，企业人力资源管理的第一底线是合规。海外用工环境下，员工解聘、性别年龄平等就业、残障员工合理便利保障等均有严格法律约束，用工容错空间极小。从前我片面认为 HR 只是服务企业、执行管理层指令的岗位，如今才理解人力资源从业者是企业与员工之间的平衡纽带：既要帮助企业优化人力架构、控制运营成本、规避用工法律风险，也要维护全体员工合法权益，任何决策失衡都可能引发劳动纠纷。其中工会从对立对抗转向协同共赢的发展趋势，更打破了我非黑即白的固化思维，优秀的现代化管理，追求企业、员工、工会三方协同，共同做大组织价值蛋糕。

课程对国际化人力管理、未来行业发展趋势的解读，也刷新了我的固有认知。此前我默认海外外派是优质发展机会，课程却点出外派项目极高的失败率：多数外派人员折戟并非专业能力不足，而是家属异地适应困难、归国后岗位断层、文化再适配等人文问题。这让我意识到，所有商业战略决策背后，都承载着员工完整的生活与家庭。面对远程办公、人工智能、零工经济等未来趋势，教授提出极具温度的预判：技术工具会持续迭代、标准化人力流程可由系统替代，但人力资源管理的核心永远无法被机器取代 —— 技术愈冰冷，管理愈要贴近人心。

四天课程结束，反复翻阅课程课件，留在我脑海中的并非复杂的管理模型与计算公式，而是 Mark Lee 教授授课时专注笃定的状态。课程尾声，教授谈及 “员工敬业度” 时眼中明亮的神采，让我读懂一位资深管理者的职业坚守：人力资源的重心从来不是 “资源”，而是鲜活立体的 “人”。制度、法规、数据都是硬性管理工具，而人心、情绪、需求是柔软却决定组织活力的关键。优秀的管理者不会将员工固化为标准化生产螺丝钉，而是在合规制度框架内，挖掘、激发每一位员工的独特潜能。

这门融合中西管理经验的人力课程，带给我两份珍贵收获：一是对制度规则的敬畏之心，二是对个体人性的尊重之心。无论数字化、智能化如何重塑企业管理模式，管理的服务对象永远是有情绪、有诉求、有理想的普通人。课程学习虽已落幕，但以人为本的管理思维，是我未来持续深耕学习的全新起点。

徐同学

天津财经大学 & 加拿大西三一大学 IMBA GB25 班